Google Analytics 4 (GA4) uygulamasının adım adım rehberi; kurulum, yapılandırma, etkinlik takibi, veri analizi ve küresel kitle için en iyi uygulamaları kapsar.
Google Analytics 4 (GA4): Kapsamlı Bir Uygulama Rehberi
Google Analytics 4'e (GA4) hoş geldiniz. Universal Analytics (UA), 1 Temmuz 2023'te kullanımdan kalktı ve GA4, web ve uygulama analizi için yeni standart oldu. Bu rehber, konumunuz veya işletme türünüz ne olursa olsun, GA4'ü etkili bir şekilde anlamanıza ve uygulamanıza yardımcı olmak için tasarlanmıştır. İlk kurulumdan gelişmiş etkinlik takibine ve veri analizine kadar her şeyi ele alacak, pratik örnekler ve uygulanabilir bilgiler sunacağız.
GA4 Neden Önemlidir?
GA4, Universal Analytics'ten önemli bir değişiklik temsil eder ve çeşitli temel avantajlar sunar:
- Geleceğe Hazırlık: GA4, gizlilik düzenlemeleri ve değişen kullanıcı davranışları dahil olmak üzere değişen bir dijital ortama uyum sağlamak üzere tasarlanmıştır.
- Platformlar Arası Takip: Web siteleri ve uygulamalar arasında kullanıcı yolculuklarını birleşik bir görünümde takip edin.
- Etkinlik Tabanlı Veri Modeli: Esnek ve özelleştirilebilir bir etkinlik tabanlı veri modeliyle kullanıcı etkileşimleri hakkında daha derin bilgiler edinin.
- Makine Öğrenimi: Tahmine dayalı analizler ve otomatik analiz için Google'ın makine öğrenimi yeteneklerinden yararlanın.
- Gizlilik Odaklı Tasarım: Kullanıcı gizliliği göz önünde bulundurularak oluşturulan GA4, gelişmiş veri anonimleştirme ve onay yönetimi özellikleri sunar.
Adım Adım GA4 Uygulama Rehberi
1. Bir GA4 Mülkü Oluşturma
İlk olarak, Google Analytics hesabınızda bir GA4 mülkü oluşturmanız gerekir:
- Google Analytics'e giriş yapın: analytics.google.com adresine gidin ve Google hesabınızla oturum açın.
- Yeni Bir Mülk Oluşturun: Mevcut bir GA4 mülkünüz yoksa, sol alt köşedeki "Yönetici"yi ve ardından "Mülk Oluştur"u tıklayın. Mevcut bir UA mülkünüz varsa, geçiş dönemi boyunca paralel takibi sağlamak için bunun yanında yeni bir GA4 mülkü oluşturmanızı öneririz.
- Mülk Ayrıntıları: Mülk adınızı, raporlama saat diliminizi ve para biriminizi girin. İşletmenizin birincil konumu ve hedef kitlesiyle ilgili değerleri seçin. Örneğin, Avrupa'daki müşterileri hedefleyen bir işletme, Avrupa saat dilimini ve Euro para birimini seçebilir.
- İşletme Bilgileri: Sektör kategorisi ve işletme büyüklüğü gibi işletmenizle ilgili bilgileri sağlayın. Bu, Google'ın içgörülerini ve önerilerini uyarlamasına yardımcı olur.
- İşletme Hedeflerinizi Seçin: GA4'ü kullanma nedenlerinizi belirtin. Seçenekler arasında potansiyel müşteri oluşturma, çevrimiçi satışları artırma ve marka bilinirliği oluşturma yer alır. Bu, analiz deneyimini daha da özelleştirir.
2. Veri Akışlarını Yapılandırma
Veri akışları, GA4 mülkünüze akan veri kaynaklarıdır. Web siteniz, iOS uygulamanız ve Android uygulamanız için veri akışları oluşturabilirsiniz.
- Bir Platform Seçin: İzlemek istediğiniz platformu seçin (Web, iOS uygulaması veya Android uygulaması).
- Web Veri Akışı: "Web"i seçerseniz, web sitenizin URL'sini ve mülk adını girin. GA4, sayfa görüntülemeleri, kaydırmalar, giden tıklamalar, site araması, video etkileşimi ve dosya indirmeleri gibi ortak etkinlikleri izleyerek gelişmiş ölçüm özelliklerini otomatik olarak etkinleştirecektir.
- Uygulama Veri Akışı: "iOS uygulaması" veya "Android uygulaması"nı seçerseniz, uygulamanızın paket adını (Android) veya paket kimliğini (iOS) sağlamanız ve GA4 SDK'sını uygulamanıza entegre etmek için ekrandaki talimatları izlemeniz gerekir.
- GA4 İzleme Kodunu Yükleyin: Web veri akışları için, GA4 izleme kodunu (Global Site Tag veya gtag.js olarak da bilinir) web sitenize yüklemeniz gerekir. Bu kodu veri akışı ayrıntılarında bulabilirsiniz. İzleme kodunu yüklemenin çeşitli yolları vardır:
- Doğrudan web sitenizin HTML'sinde: Kodu, izlemek istediğiniz her sayfanın
<head>bölümüne kopyalayıp yapıştırın. - Etiket Yönetim Sistemi Kullanarak (örneğin, Google Etiket Yöneticisi): Bu, izleme yapılandırmanızın daha kolay yönetilmesini ve özelleştirilmesini sağladığından, çoğu kullanıcı için önerilen yaklaşımdır. Google Etiket Yöneticisi'ni kullanmak, yeni bir etiket oluşturmayı ve etiket türü olarak "Google Analytics: GA4 Yapılandırması"nı seçmeyi gerektirir. Ardından, Ölçüm Kimliğinizi (veri akışı ayrıntılarında bulunur) girin ve istenen tetikleyicileri yapılandırın.
- Bir CMS Eklentisi Kullanarak (örneğin, WordPress eklentileri): Birçok içerik yönetim sistemi (CMS), GA4 entegrasyon sürecini basitleştiren eklentiler sunar. CMS'nizin eklenti dizininde bir GA4 eklentisi arayın ve eklentinin talimatlarını izleyin.
3. Gelişmiş Ölçüm
GA4'ün gelişmiş ölçümü, herhangi bir ek kod gerektirmeden, birkaç ortak etkinliği otomatik olarak izler. Bu etkinlikler şunları içerir:
- Sayfa Görüntülemeleri: Bir sayfa her yüklendiğinde veya yeniden yüklendiğinde izler.
- Kaydırmalar: Bir kullanıcı bir sayfanın sonuna (yüzde 90 eşiği) kaydırdığında izler.
- Giden Tıklamalar: Kullanıcıları web sitenizden uzaklaştıran tıklamaları izler.
- Site Araması: Kullanıcılar bir dahili arama işlevi kullanarak web sitenizde arama yaptığında izler.
- Video Etkileşimi: Yerleştirilmiş YouTube videoları için video başlatma, ilerleme ve tamamlama işlemlerini izler.
- Dosya İndirmeleri: Ortak uzantılara sahip dosyaların (örneğin, .pdf, .doc, .xls) indirilmesini izler.
Gelişmiş ölçüm ayarlarını GA4 arayüzünde özelleştirebilirsiniz. Örneğin, belirli etkinlikleri devre dışı bırakabilir veya site araması takibi için ek parametreler yapılandırabilirsiniz.
4. Etkinlik Takibi
GA4'ün etkinlik tabanlı veri modeli, otomatik olarak izlenen gelişmiş ölçüm etkinliklerinin ötesinde kullanıcı etkileşimlerini izlemek için esnek bir yol sağlar. İşletmeniz için önemli olan belirli eylemleri izlemek için özel etkinlikler tanımlayabilirsiniz.
Etkinlikleri Anlama
GA4'te her şey bir etkinliktir. Sayfa görüntülemeleri, kaydırmalar, tıklamalar, form gönderimleri ve video oynatımları, hepsi etkinlik olarak kabul edilir. Her etkinliğin bir adı vardır ve ek bağlam sağlayan ilişkili parametrelere sahip olabilir.
Özel Etkinlikleri Uygulama
GA4'te özel etkinlikleri uygulamanın çeşitli yolları vardır:
- Google Etiket Yöneticisi'ni (GTM) Kullanarak: Bu, en esnek ve önerilen yaklaşımdır. GTM'de özel etkinlik etiketleri oluşturabilir ve belirli kullanıcı eylemlerine veya koşullarına göre tetikleyebilirsiniz.
- Doğrudan web sitenizin kodunda: Özel etkinlikleri doğrudan web sitenizin kodundan göndermek için gtag.js API'sini kullanabilirsiniz.
- GA4 DebugView'i Kullanarak: Bu, etkinliklerinizi gerçek zamanlı olarak test etmenizi sağlar.
Örnek: Form Gönderimlerini Takip Etme
Web sitenizdeki form gönderimlerini takip etmek istediğinizi varsayalım. İşte Google Etiket Yöneticisi'ni kullanarak bunu nasıl yapabileceğiniz:
- Bir GTM Tetikleyicisi Oluşturun: Bir form gönderildiğinde tetiklenen GTM'de yeni bir tetikleyici oluşturun. "Form Gönderimi" tetikleyici türünü kullanabilir ve kimliklerine veya CSS seçicilerine göre belirli formlarda tetiklenecek şekilde yapılandırabilirsiniz.
- Bir GA4 Etkinlik Etiketi Oluşturun: GTM'de yeni bir etiket oluşturun ve etiket türü olarak "Google Analytics: GA4 Etkinliği"ni seçin.
- Etiketi Yapılandırın:
- Etiket Adı: Etiketinize "GA4 - Form Gönderimi" gibi açıklayıcı bir ad verin.
- Yapılandırma Etiketi: GA4 Yapılandırma etiketinizi seçin.
- Etkinlik Adı: "form_submit" gibi etkinliğiniz için bir ad girin.
- Etkinlik Parametreleri: Form kimliği, sayfa URL'si ve kullanıcının e-posta adresi (varsa) gibi etkinlikle ilgili tüm parametreleri ekleyin. Örneğin:
{ "form_id": "contact-form", "page_url": "{{Page URL}}" }. Kişisel verileri toplarken (GDPR gibi) gizlilik düzenlemelerine uyduğunuzdan emin olun. - Tetikleme: 1. adımda oluşturduğunuz form gönderimi tetikleyicisini seçin.
- Test Edin ve Yayınlayın: Etiketinizin doğru şekilde tetiklendiğinden emin olmak için GTM'nin önizleme modunu kullanın. Memnun kaldığınızda, GTM kapsayıcınızı yayınlayın.
Örnek: Bir Düğme Tıklamasını Takip Etme
Web sitenizdeki belirli bir düğmeye tıklamaları takip etmek istediğinizi varsayalım. İşte Google Etiket Yöneticisi'ni kullanarak bunu nasıl yapabileceğiniz:
- Bir GTM Tetikleyicisi Oluşturun: Belirli bir düğme tıklandığında tetiklenen GTM'de yeni bir tetikleyici oluşturun. "Tüm Öğeler" veya "Yalnızca Bağlantıları Tıkla" tetikleyici türünü kullanabilir (düğmenin bir
<a>bağlantısı mı yoksa bir<button>öğesi mi olduğuna bağlı olarak) ve düğmenin Kimliğine, CSS sınıfına veya metnine göre tetiklenecek şekilde yapılandırabilirsiniz. - Bir GA4 Etkinlik Etiketi Oluşturun: GTM'de yeni bir etiket oluşturun ve etiket türü olarak "Google Analytics: GA4 Etkinliği"ni seçin.
- Etiketi Yapılandırın:
- Etiket Adı: Etiketinize "GA4 - Düğme Tıklaması" gibi açıklayıcı bir ad verin.
- Yapılandırma Etiketi: GA4 Yapılandırma etiketinizi seçin.
- Etkinlik Adı: "button_click" gibi etkinliğiniz için bir ad girin.
- Etkinlik Parametreleri: Düğme kimliği, sayfa URL'si ve düğme metni gibi etkinlikle ilgili tüm parametreleri ekleyin. Örneğin:
{ "button_id": "submit-button", "page_url": "{{Page URL}}", "button_text": "Submit" }. - Tetikleme: 1. adımda oluşturduğunuz düğme tıklama tetikleyicisini seçin.
- Test Edin ve Yayınlayın: Etiketinizin doğru şekilde tetiklendiğinden emin olmak için GTM'nin önizleme modunu kullanın. Memnun kaldığınızda, GTM kapsayıcınızı yayınlayın.
5. Dönüşümleri Tanımlama
Dönüşümler, web sitenizdeki veya uygulamanızdaki form gönderimleri, satın almalar veya hesap oluşturmalar gibi değerli eylemler olarak kabul ettiğiniz belirli etkinliklerdir. GA4'te dönüşümleri tanımlamak, pazarlama kampanyalarınızın başarısını izlemenize ve web sitenizi veya uygulamanızı daha iyi sonuçlar için optimize etmenize olanak tanır.
Etkinlikleri Dönüşüm Olarak İşaretleme
Bir etkinliği GA4'te dönüşüm olarak işaretlemek için, GA4 arayüzünde "Yapılandır" > "Etkinlikler"e gidin ve dönüşüm olarak izlemek istediğiniz etkinliğin yanındaki "Dönüşüm olarak işaretle" anahtarını açın. GA4'ün mülk başına 30 dönüşüm sınırı vardır.
Özel Dönüşüm Etkinlikleri Oluşturma
Ayrıca, belirli etkinlik parametrelerine veya koşullarına dayalı olarak özel dönüşüm etkinlikleri de oluşturabilirsiniz. Örneğin, yalnızca belirli bir alanda belirli bir değerle bir form gönderen kullanıcılar için dönüşümleri izlemek isteyebilirsiniz.
6. Kullanıcı Kimliği Belirleme
GA4, farklı cihazlar ve platformlar arasında kullanıcıları tanımlamak için çeşitli seçenekler sunarak kullanıcı yolculuklarını daha doğru bir şekilde izlemenizi sağlar:
- Kullanıcı Kimliği: Web sitenizde veya uygulamanızda bir oturum açma sisteminiz varsa, farklı cihazlardaki oturum açmış kullanıcıları tanımlamak için Kullanıcı Kimliği özelliğini kullanabilirsiniz. Bu, en doğru kullanıcı kimliğini sağlar.
- Google Sinyalleri: Google Sinyalleri, Google hesaplarına oturum açmış ve reklam kişiselleştirmeyi etkinleştirmiş kullanıcıları tanımlamak için Google kullanıcı verilerini kullanır. Bu, cihazlar arasında kullanıcı yolculuklarını izlemenize yardımcı olabilir, ancak kullanıcı gizlilik ayarlarına tabidir.
- Cihaz Kimliği: GA4 ayrıca kullanıcıları tanımlamak için cihaz tanımlayıcılarını (çerezler ve uygulama örneği kimlikleri gibi) kullanır. Ancak, bu yöntem Kullanıcı Kimliği veya Google Sinyalleri kadar doğru değildir, çünkü farklı cihazlarda veya tarayıcılarda çalışmaz.
Google Sinyallerini etkinleştirmek için, GA4 arayüzünde "Yönetici" > "Veri Ayarları" > "Veri Toplama"ya gidin ve Google sinyalleri veri toplamayı etkinleştirin.
7. Hata Ayıklama ve Test Etme
Verilerinizin doğru ve güvenilir olduğundan emin olmak için GA4 uygulamanızı iyice hata ayıklamanız ve test etmeniz önemlidir. GA4, hata ayıklama ve test etme için çeşitli araçlar sağlar:
- GA4 DebugView: DebugView, web sitenizden veya uygulamanızdan gelen gerçek zamanlı verileri etkileşimde bulunduğunuzda görmenizi sağlar. Bu, etkinliklerinizin doğru şekilde tetiklendiğini ve verilerinizin beklendiği gibi toplandığını doğrulamak için kullanışlıdır. Hata ayıklama modunu etkinleştirmek için, Google Analytics Debugger tarayıcı uzantısını yüklemeniz veya belirli bir çerez ayarlamanız gerekir.
- Google Etiket Yöneticisi Önizleme Modu: GTM'nin önizleme modu, etiketlerinizi ve tetikleyicilerinizi yayınlamadan önce test etmenizi sağlar. Bu, etiketlerinizin doğru şekilde tetiklendiğini ve verilerinizin GA4'e gönderildiğini doğrulamak için kullanışlıdır.
- Gerçek Zamanlı Raporlar: GA4'teki gerçek zamanlı raporlar, web sitenizdeki veya uygulamanızdaki etkinliğe hızlı bir genel bakış sağlar. Bu, izleme uygulamanızdaki herhangi bir acil sorunu belirlemek için kullanışlı olabilir.
8. Verilerinizi Analiz Etme
GA4'ü uyguladıktan ve bazı veriler topladıktan sonra, kullanıcı davranışları hakkında bilgi edinmek ve web sitenizi veya uygulamanızı daha iyi sonuçlar için optimize etmek için verilerinizi analiz etmeye başlayabilirsiniz. GA4, çok çeşitli raporlar ve analiz araçları sunar:
- Raporlar: GA4, edinme raporları, etkileşim raporları, para kazanma raporları ve elde tutma raporları dahil olmak üzere çeşitli önceden oluşturulmuş raporlar sunar. Bu raporlar, verilerinizin geniş bir genel görünümünü sağlar.
- Keşifler: Keşifler özelliği, özel raporlar ve analizler oluşturmanıza olanak tanır. Bu, verilerinizle ilgili belirli soruları yanıtlamak ve gizli içgörüler ortaya çıkarmak için kullanışlıdır. Huni Keşfi, Yol Keşfi, Serbest Biçim ve Segment Çakışması dahil olmak üzere birçok Keşif tekniği mevcuttur.
- Analiz Merkezi: Analiz Merkezi, GA4'ün tüm analiz araçlarına erişmek için merkezi bir konumdur.
İzlenecek Temel Ölçümler
İşte GA4'te izlemeniz gereken bazı temel ölçümler:
- Kullanıcılar: Web sitenizi veya uygulamanızı ziyaret eden benzersiz kullanıcı sayısı.
- Oturumlar: Web sitenizdeki veya uygulamanızdaki oturum sayısı.
- Etkileşim Oranı: 10 saniyeden uzun süren, en az 2 sayfa görüntülemeye sahip veya bir dönüşüm etkinliğine sahip oturumların yüzdesi.
- Dönüşümler: Dönüşüm etkinliklerinin sayısı.
- Gelir: Web siteniz veya uygulamanız tarafından oluşturulan toplam gelir.
9. Gelişmiş GA4 Yapılandırması
Alanlar Arası Takip
Web siteniz birden fazla alanı kapsıyorsa, kullanıcı yolculuklarını bu alanlar arasında sorunsuz bir şekilde izlemek için alanlar arası takibi yapılandırmanız gerekir. Bu, tüm alanlarınıza aynı GA4 etiketini eklemeyi ve GA4'ü bu alanları aynı web sitesine ait olarak tanıyacak şekilde yapılandırmayı içerir.
Alt Alan Adları
Alt alan adları için, genellikle özel bir yapılandırmaya ihtiyacınız yoktur. GA4, varsayılan olarak alt alan adlarını aynı alanın bir parçası olarak kabul eder.
IP Anonimleştirme
GA4, IP adreslerini otomatik olarak anonimleştirir, bu nedenle IP anonimleştirmeyi manuel olarak yapılandırmanız gerekmez. Ancak, GDPR ve CCPA gibi geçerli tüm gizlilik düzenlemelerine uyduğunuzdan emin olmalısınız.
Veri Saklama
GA4, kullanıcı düzeyindeki veriler için veri saklama süresini yapılandırmanıza olanak tanır. Verileri 2 ay veya 14 ay boyunca saklamayı seçebilirsiniz. İşletmenizin ihtiyaçlarını karşılayan ve geçerli gizlilik düzenlemelerine uyan bir veri saklama süresi seçmek önemlidir. Veri saklama ayarlarını yapmak için, Yönetici > Veri Ayarları > Veri Saklama'ya gidin.
10. GA4 Uygulaması İçin En İyi Uygulamalar
- İzleme Stratejinizi Planlayın: GA4'ü uygulamaya başlamadan önce, izleme stratejinizi planlamak için zaman ayırın. İzlemek istediğiniz temel etkinlikleri belirleyin ve dönüşüm hedeflerinizi tanımlayın.
- Google Etiket Yöneticisi'ni Kullanın: Google Etiket Yöneticisi (GTM), izleme yapılandırmanızın daha kolay yönetilmesini ve özelleştirilmesini sağladığından, GA4'ü uygulamak için önerilen yaklaşımdır.
- Uygulamanızı İyice Test Edin: Uygulamanızı yayınlamadan önce GA4 DebugView'i ve GTM'nin önizleme modunu kullanarak uygulamanızı iyice test edin.
- Verilerinizi Düzenli Olarak İzleyin: Verilerinizin doğru ve güvenilir olduğundan emin olmak için verilerinizi düzenli olarak izleyin.
- Güncel Kalın: Google, GA4'ü sürekli olarak güncellemektedir, bu nedenle en son özelliklerden ve en iyi uygulamalardan haberdar olmak önemlidir.
- Uygulamanızı Belgeleyin: Etkinlik adları, parametreler ve tetikleyiciler dahil olmak üzere GA4 uygulamanızın ayrıntılı belgelerini koruyun. Bu, izleme yapılandırmanızı korumayı ve sorun gidermeyi kolaylaştıracaktır.
GA4 ve Gizlilik
Kullanıcı gizliliğine saygı duymak çok önemlidir. GDPR (Genel Veri Koruma Yönetmeliği) ve CCPA (California Tüketici Gizliliği Yasası) gibi küresel düzenlemelere uyumu sağlayın. İzlemeden önce kullanıcı izni almak için onay yönetimi çözümleri uygulayın. IP adreslerini anonimleştirin (GA4 bunu varsayılan olarak yapmasına rağmen) ve kullanıcılara verileri üzerinde kontrol sağlayın.
Sonuç
GA4, kullanıcı davranışları hakkında değerli bilgiler sağlayabilen güçlü bir analiz platformudur. Bu kılavuzda özetlenen adımları izleyerek, GA4'ü etkili bir şekilde uygulayabilir ve işletmeniz için en önemli verileri izlemeye başlayabilirsiniz. İzleme stratejinizi planlamayı, Google Etiket Yöneticisi'ni kullanmayı, uygulamanızı iyice test etmeyi ve verilerinizi düzenli olarak izlemeyi unutmayın. İyi şanslar ve mutlu analizler!
Ek Kaynaklar
- Google Analytics 4 Yardım Merkezi: https://support.google.com/analytics#topic=9143232
- Google Etiket Yöneticisi Belgeleri: https://support.google.com/tagmanager/?hl=en#topic=3441532